On déploie un agent IA formé sur votre catalogue, vos FAQ et vos politiques — qui répond instantanément à vos clients 24h/24, même le dimanche à 23h.
Le problème
Ce n'est pas un problème de service client. C'est un problème de disponibilité.
Vos clients achètent quand ils veulent. Mais votre support s'arrête à 18h. Entre les deux, ils achètent ailleurs.
Où est ma commande, comment retourner un article, est-ce disponible en taille M. Des questions répétitives qui mobilisent votre équipe inutilement.
Sans système, vous ne savez pas quelles questions reviennent le plus — et donc quoi améliorer sur votre site.
Recruter, former, gérer un agent support full-time pour couvrir les soirs et week-ends — le coût ne justifie pas toujours le volume.
Notre solution
Un agent IA sur mesure, formé sur vos données, intégré à vos outils en 5 jours.
Formation sur vos données
On ingère votre catalogue, vos FAQ, vos politiques de retour et vos réponses types. L'agent répond comme quelqu'un qui travaille chez vous depuis des années.
Réponses instantanées
Dès qu'un client pose une question — de jour, de nuit, le week-end — l'agent répond en moins de 2 minutes. Plus aucune vente perdue pour cause de silence.
Escalade intelligente
Quand une question dépasse les capacités de l'agent, il transfère automatiquement à votre équipe avec le contexte complet. Vous n'intervenez que quand c'est vraiment nécessaire.
Ce que ça change
Zéro vente perdue la nuit ou le week-end
Votre équipe ne gère plus les questions répétitives
Mis en place en 5 jours, sans migration
ROI visible dès le premier mois
Résultats typiques
de tickets traités par votre équipe
dès le premier mois
Comment ça marche
Opérationnel en 5 jours. Sans perturber votre organisation.
On analyse vos tickets existants, votre catalogue et vos FAQ. On identifie les 80% de questions que l'agent va traiter immédiatement.
On entraîne l'agent sur vos données et on l'intègre à votre outil support existant — Gorgias, Zendesk, ou email. Aucune migration requise.
On monitore les performances chaque semaine, on améliore les réponses, on ajoute les nouvelles données produit au fil du temps.
15 minutes pour vous montrer exactement comment ça fonctionne sur votre boutique.
Sans engagement · 15 minutes · Sur votre boutique spécifiquement
Ou contactez-nous directement : teo@veridonlab.com